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Cancelaciones de Easyjet y su atención al cliente

Por admin • Jan 8th, 2010 • Categoria: Noticias

Londres, Berl√≠n, √Āmsterdam…Para algunos de los pasajeros eran ciudades desconocidas que iban a visitar en breve, otros volaban con el fin de reencontrarse all√≠ con sus seres queridos, no ha podido ser, EasyJet sigue con las cancelaciones debido al arduo clima. Te informamos de los vuelos afectados a d√≠a de hoy.

cancelaciones easyjet atencion al cliente

La ilusi√≥n y las ganas de volar hacia Reino Unido se han visto truncadas durante estos √ļltimos d√≠as a causa del fuerte temporal de fr√≠o y nieve del pa√≠s, que est√° impidiendo que los aviones de EasyJet operen con normalidad. A ello se suma que Reino Unido no ha sido el √ļnico destino en el que la compa√Ī√≠a brit√°nica no ha cumplido, porque el pasado 3 y 4 de enero ya se produjeron cancelaciones en vuelos desde Marrakesh (Marruecos) con destino Madrid. En este caso, centenares de pasajeros tuvieron que quedarse en tierra sin conocer apenas las causas de su retenci√≥n. Los nervios y la impotencia se apoderaron de los viajeros y las denuncias p√ļblicas no se hicieron esperar, algo que est√° pasando factura a la imagen corporativa de la aerol√≠nea.

Esta semana, el mal tiempo de Reino Unido est√° provocando el cierre de algunos aeropuertos, afectando en especial a las conexiones entre diferentes ciudades espa√Īolas con el aeropuerto de Gatwick, en Londres. A√ļn as√≠, el aeropuerto londinense no est√° siendo el √ļnico afectado; pr√°cticamente la totalidad de los destinos que opera la compa√Ī√≠a de bajo coste en Espa√Īa han sido alterados.

Desde Ulises.com te aconsejamos que no dejes de consultar la p√°gina web de la compa√Ī√≠a en el siguiente enlace: cancelaciones easyjet , ya que pueden haber nuevas cancelaciones. ¬†Tambi√©n pod√©is informaros a trav√©s de su p√°gina de llegadas.

Como dato positivo dentro de esta espiral de desavenencias, parece ser que el pron√≥stico del tiempo para los pr√≥ximos d√≠as resulta algo m√°s esperanzador. No obstante, se esperan todav√≠a fuertes nevadas en muchos puntos del Reino Unido, en la que est√° siendo la peor ola de fr√≠o del pa√≠s ocurrida en 30 a√Īos. La alerta del temporal para hoy es m√°s benigna: grado 3 en el este y el noreste de Inglaterra y normal para el resto del Reino Unido, aunque habr√° que esperar.

Si eres uno de los pasajeros afectados, te interesar√° saber que puedes solicitar informaci√≥n en el tel√©fono del Centro de Atenci√≥n al Cliente: 902889191. Asimismo, te ser√° √ļtil conocer que tambi√©n dispones de un servicio de alertas de atenci√≥n al cliente por dos euros, que te informar√° en tu tel√©fono m√≥vil sobre el retraso de tu vuelo y el clima del destino al que vayas a desplazarte.

Otras opciones disponibles en Easyjet es un aviso de atención al cliente mediante sms easyjettext con un cargo adicional por cada vuelo. Lo puedes encontrar en easyjettext.

Para saber las novedades más recientes de easyjet te recomendamos buscar en twitter con la palabra clave Easyjet, de esta manera tendrás acceso a numerosos comentarios de diferentes usuarios en tiempo real. Easyjet dispone de cuenta propia en twitter donde podéis enviarle comentarios sobre los vuelos. A continuación dejamos algunos comentarios:

@sulineats Easyjet. cancellations pandemic until Saturday. Didn’t want to spend 3 days at airport when there’s wine & food elsewhere

gelle:¬†Gatwick Airport website Departures & Arrival isn’t updating. For more updated info on¬†EasyJet flights today check thishttp://www.easyjet.com/asp/en/flying/arrivals.asp

Fotografía Flickr: WexDub

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5 comentarios »

  1. Pague por dos billetes 150 euros desde fiumicino (fco) a Madrid el 12/07/2010, al ir a embarcar me dijeron q no hab√≠a avi√≥n … Resultado, tirada en el aeropuerto con mi hermana peque√Īa enferma y sin soluci√≥n .. Me tuve q pagar hotel y dos vuelos en vueling para poder volver a Espa√Īa y que mi hermana no se muriese de un pu√Īetero colico. He sido tcp durante 8 a√Īos y nunca me hab√≠a sucedido esto, desde q llegaron las low cost, el CANCER de la aviaci√≥n.. Solucion? Jodete y gastare otros 300‚ā¨ en ROM xq yo no te lo pago….. Sinverg√ľenzas !!!

  2. Bunas noches, ma√Īana tengo un vuelo con easyjet desde Madrid con destino Basel- Mullhouse- Freiburg y no s√© si tiene retraso o no. La hora de salida es a las 11:30 de la ma√Īana.
    ¬ŅAlguien me podia decir si est√° cancelado o tiene alg√ļn tipo de retraso?

  3. Nesesito que me debuelban midinero
    el dia 5 de diciembre volabamos a ansterdam 7 personas
    pedimos la debolucion y no constestan a nada
    localizador EGVJR6B

  4. Hola Juan,
    Ante todo, muchas gracias por utilizar Ulises.com, el metabuscador de viajes que te ayuda a encontrar el vuelo, hotel, crucero o coche de alquiler ideal en m√°s de 50 webs.
    Ulises.com compara todas las ofertas de vuelos para darte el mejor precio, pero todas las reservas las realizar√°s a trav√©s del proveedor que desees (booking, expedia, venere…). Por lo tanto, si tienes alg√ļn problema con la reserva, te recomendamos que lo soluciones directamente con la aerol√≠nea o proveedor que elegiste.
    Esperamos haberte ayudado.
    Un saludo.

  5. Hola To√Īin,
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    Esperamos haberte ayudado para la próxima vez y que hayas tenido suerte con el vuelo a Basilea.
    Un saludo.

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