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Twitter entra en los aeropuertos

Por admin • Mar 16th, 2010 • Categoria: Noticias

La sociedad de hoy en d√≠a ya no se conforma con esperar un e-mail para saber que hace un amigo o para recibir la respuesta a una queja. Ahora exigen inmediatez y soluciones lo antes posible y, si puede ser, en su tel√©fono m√≥vil, para estar conectados a todas horas. Esto es posible gracias a servicios online como Facebook, Foursquare o Twitter. Este √ļltimo ha provocado tal boom, que ha empezado a usarse en empresas e, incluso, en algunos aeropuertos internacionales.

¬ŅQu√© es Twitter?

Twitter es el servicio gratuito de microblogging que está más de moda. Permite a sus usuarios enviar entradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, vía teléfonos móviles/smartphones, programas de mensajería instantánea u otras aplicaciones que aprovechan la API de Twitter.

El seguimiento de las actualizaciones de los usuarios es muy sencilla, éstas se publican en la página de perfil del usuario, y se envían inmediatamente a los usuarios seguidores Estos pueden leerlas desde la página de Twitter, vía mensajería instantánea, sms, RSS o incluso por correo electrónico.

aeropuertos twitter

Actualmente Twitter es usado por millones de personas en todo el mundo. Las cifras son desorbitadas; se ha calculado que al día se mandan una media total de 40 millones de mensajes (o tweets) entre todos los usuarios y 1,2 billones de entradas al mes (datos de royal pingdom).

Los usos de este servicio son muy variados. Dentro de los m√°s conocidos o frecuentes encontramos el uso en:

  • Seguimiento de eventos en directo
  • Retransmisi√≥n de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso
  • Campa√Īas pol√≠ticas
  • Procedimientos legales
  • Educaci√≥n
  • Emergencias
  • Protestas
  • Relaciones p√ļblicas
  • Misiones espaciales
  • Intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como p√ļblico

Twitter en los aeropuertos

Uno de los usos más novedosos de Twitter es el que hacen algunos aeropuertos internacionales. En estos casos, se usa para mantener a los viajeros informados sobre los retrasos de vuelos, el tiempo y las temperaturas, diferentes noticias del día y ofertas.

Algunos aeropuertos usan Twitter de manera continua y con actualizaciones constantes; este es el caso de los aeropuertos de Boston y Los Angeles. Pero otros no ponen al d√≠a su perfil m√°s que una vez al a√Īo o simplemente no aceptan a la gente que les est√° siguiendo (paso clave para crear valor en la cuenta de Twitter).
En Espa√Īa, a√ļn no se utiliza el Twitter en ning√ļn aeropuerto de nuestro pa√≠s a nivel oficial a pesar de que existen varias cuentas de aeropuertos como Girona o M√°laga.

Así que para aquellos viajeros que tengan twitter, en Ulises hemos creado una lista de 115 aeropuertos internacionales en Twitter entre los cuales podemos encontrar algunos aeropuertos importantes como:

¬ŅEs Twitter una herramienta pr√°ctica en los aeropuertos?

Twitter se usa para mandar alarmas e informaci√≥n. Lo que se pretende por parte de los aeropuertos es mantener a sus clientes informados de todo lo que ocurre en cada momento. Retrasos de vuelos, cancelaciones, noticias relacionadas con los temas de turismo o viajes, partes meteorol√≥gicos y nuevas ofertas de vuelos. Adem√°s los usuarios podr√°n utilizar Twitter como herramientas de informaci√≥n y reclamaciones. Si alg√ļn usuario se queja mediante este servicio, se inicia el contacto con √©l casi instant√°neamente para solucionar el problema lo antes posible.

¬ŅVosotros qu√© pens√°is? ¬ŅCre√©is que Twitter puede ser una buena herramienta para los aeropuertos para mantener al d√≠a sobre los retrasos, tiempo y noticias?

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2 comentarios »

  1. Puedo agregar a la lista tan √ļtil que ha realizado:

    Heathrow: http://twitter.com/HeathrowAirport

    Saludos

  2. Gracias Victoria, ya hemos agregado el aeropuerto de Heathrow a la lista.
    Saludos,

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