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Pasos para la reclamación y reembolso por la nube volcánica

Por admin • May 11th, 2010 • Categoria: Noticias

El caos en el tr√°fico a√©reo provocado por la erupci√≥n del volc√°n island√©s Eyjafjalla ha obligado a las aerol√≠neas a cancelar numerosos vuelos de los que ten√≠an salida prevista. Si te has visto afectado por este incidente, puedes solicitar el reembolso de tu vuelo o cambiarlo por otra fecha y/o destino siguiendo los pasos que se indican en las webs de cada aerol√≠neas. En Ulises te hacemos un resumen de cada procedimiento seg√ļn la compa√Ī√≠a a√©rea.

Ryanair
Para el reembolso de dinero en la aerol√≠nea irlandesa, hay que dirigirse a la¬†p√°gina web de Ryanair que han realizado para agilizar el reembolso de un vuelo cancelado por la nube volc√°nicareclamacion reembolso nube volcanica. Una vez aqu√≠ s√≥lo hay que rellenar los datos de nuestro billete poniendo el n√ļmero de reserva y nuestros datos de contacto y seguir los pasos que nos va indicando la web. Una vez aprobada, la solicitud de reembolso ser√° procesada autom√°ticamente por Ryanair en un m√°ximo de 30 d√≠as laborables y ser√° devuelta en la forma de pago utilizada en la reserva. El banco puede tardar entre 5 y 7 d√≠as h√°biles en procesar el reembolso en la cuenta. Una vez enviada la solicitud de reembolso, no pueden realizarse cambios.

Vueling
Para quienes hayan comprado el billete con Vueling, tienen dos opciones. Pueden dirigirse al¬†blog informativo de la aerolinea , o hacerlo a trav√©s del tel√©fono (+34) 902 808 009. Si prefieres hacerlo online s√≥lo tienes que ir al apartado de Cont√°ctanos, all√≠ selecciona la opci√≥n Solicitud ‚Äď Incidente volc√°n, y la opci√≥n que desees, reembolso o cambio. S√≥lo tienes que rellenar el formulario con tus datos personales y los datos del vuelo, y ellos se pondr√°n en contacto contigo para ultimar los detalles. Los cambios pueden realizarse tanto para fecha como para destino

Easyjet
En easyJet igualmente puedes cambiar la fecha de tu vuelo u optar por el reembolso. Si te decantas por modificar la fecha de partida pero conservando el mismo itinerario, tienes hasta 30 d√≠as para hacerlo efectivo y sin coste alguno. Entra a tu cuenta Mi easyJet y pide ‚Äúcambiar reserva‚ÄĚ, recuerda que las modificaciones est√°n sujetas a la disponibilidad de plazas, as√≠ que date prisa. Si decidiste que no deseas viajar y prefieres el reembolso, tambi√©n desde la web de la aerolinea en el apartado de vuelos afectados por la nube volc√°nica encontrar√°s el link que te lleva al formulario de reembolso. Pon tus datos y el del vuelo cancelado y espera a que un agente revise tu caso.

Spanair
Spanair ha anunciado en su blog la ampliación del plazo para los cambios de vuelo hasta el día 5 de junio, sin coste alguno por la gestión. Además, también tienes la opción de pedir el reembolso del billete en un periodo de 15 días tras la cancelación del vuelo. Puedes consultar su perfil en twitter para estar al tanto de las cancelaciones.

Iberia
Si eres cliente de Iberia tienes que dirigirte a la agencia de viaje donde compraste el billete o llamar al teléfono 902 400 500 de Serviberia. De momento parece que tampoco cobrarán los gastos de gestión por modificación o reembolso.

Air Berlin
Todo el espacio europeo se ha visto paralizado por momentos por la nube volc√°nica, y aerolineas como la alemana Air Berlin tambi√©n han activado sus mecanismos para atender a los clientes afectados. Si es tu caso, puedes cancerlar el vuelo o cambiar tu reserva hasta el 30 de junio sin ning√ļn coste adicional. Para m√°s informaci√≥n la aerolinea ha puesto a disposici√≥n el n√ļmero 01805 737 800.

Fotografía Flickr: Galería de {Guerrilla Futures | Jason Tester}

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3 comentarios »

  1. [...] Pasos para la reclamación y reembolso por la nube volcánica | Ulises [...]

  2. [...] Pasos para la reclamación y reembolso por la nube volcánica | Ulises [...]

  3. Deberia quedar ya un precedente despues de lo que paso con esta famosa nube.

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